Política de Cookies
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando você visita um website. Eles são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.
2. Como Usamos Cookies
A XamuzHost utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do website, personalizar o conteúdo e garantir a segurança dos nossos serviços.
3. Tipos de Cookies que Usamos
3.1 Cookies Essenciais
Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do website. Sem eles, certos recursos não estariam disponíveis.
- Cookies de Sessão: Mantêm você logado durante sua visita
- Cookies de Segurança: Protegem contra fraudes e ataques
- Cookies de Carrinho: Lembram os itens no seu carrinho de compras
Duração: Sessão ou até 1 ano
Podem ser desativados? Não, pois são essenciais para o funcionamento do site
3.2 Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o nosso website, permitindo-nos melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
- Google Analytics: Rastreia páginas visitadas, tempo no site e origem do tráfego
- Métricas de Desempenho: Medem a velocidade de carregamento das páginas
Duração: Até 2 anos
Podem ser desativados? Sim
3.3 Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem que o website se lembre de escolhas que você faz (como idioma, região ou preferências de tema) para fornecer uma experiência mais personalizada.
- Preferências de Idioma: Lembram o idioma selecionado
- Tema Escuro/Claro: Guardam preferências visuais
- Notificações: Lembram suas escolhas sobre notificações
Duração: Até 1 ano
Podem ser desativados? Sim, mas isso pode afetar funcionalidades
3.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Estes cookies são usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas de marketing.
- Google Ads: Rastreiam conversões e remarketing
- Facebook Pixel: Medem a eficácia de anúncios no Facebook
- Cookies de Retargeting: Mostram anúncios baseados em páginas visitadas
Duração: Até 2 anos
Podem ser desativados? Sim
3.5 Cookies de Terceiros
Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas:
- Redes Sociais: Botões de partilha do Facebook, Instagram, YouTube
- Chat ao Vivo: Ferramentas de suporte em tempo real
- Processadores de Pagamento: Sistemas seguros de pagamento
4. Cookies Específicos que Usamos
| Nome | Tipo | Duração | Finalidade |
|---|---|---|---|
| session_token | Essencial | Sessão | Mantém você autenticado |
| csrf_token | Essencial | Sessão | Proteção contra ataques CSRF |
| cart_items | Essencial | 7 dias | Guarda itens no carrinho |
| _ga | Análise | 2 anos | Google Analytics - ID único |
| _gid | Análise | 24 horas | Google Analytics - visitantes |
| lang_preference | Funcionalidade | 1 ano | Idioma preferido |
| theme_mode | Funcionalidade | 1 ano | Tema escuro/claro |
| cookie_consent | Essencial | 1 ano | Armazena suas preferências de cookies |
5. Tecnologias Similares
Além de cookies, também utilizamos outras tecnologias de rastreamento:
5.1 Web Beacons (Pixels)
Pequenas imagens transparentes que nos permitem rastrear se um email foi aberto ou se uma página foi visitada.
5.2 Local Storage
Armazenamento local no navegador para guardar preferências e melhorar o desempenho do site.
5.3 Session Storage
Armazenamento temporário durante uma sessão de navegação.
6. Como Controlar e Desativar Cookies
6.1 Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das configurações:
- Google Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies
- Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies
- Safari: Preferences → Privacy → Cookies
- Edge: Settings → Privacy → Cookies
6.2 Painel de Preferências de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso painel de consentimento, acessível no rodapé do website.
6.3 Ferramentas de Opt-Out
- Google Analytics: Opt-out do Google Analytics
- Publicidade Online: Your Online Choices
7. Consequências de Desativar Cookies
Se você optar por desativar certos cookies, algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente:
- Não conseguirá permanecer logado automaticamente
- O carrinho de compras pode não funcionar
- Preferências personalizadas serão perdidas
- Alguns recursos interativos podem não estar disponíveis
8. Cookies e Privacidade
Os cookies que usamos não coletam informações que o identifiquem pessoalmente diretamente. Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou nas leis aplicáveis. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de cookies:
- Email: suporte@xamuzhost.net
- Telefone: +244 923 466 335
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