Política de Privacidade

1. Introdução

A XamuzHost está comprometida em proteger a privacidade dos seus clientes e visitantes do website. Esta política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Registro

Quando você cria uma conta, coletamos:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Endereço físico
Informações de pagamento
NIF (Número de Identificação Fiscal), quando aplicável

2.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Dados de acesso aos serviços de hospedagem
Registros de suporte técnico

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do website e personalizar o conteúdo. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para:

Fornecer e manter os serviços de hospedagem
Processar pagamentos e emitir faturas
Comunicar sobre serviços, atualizações e manutenções
Fornecer suporte técnico
Prevenir fraudes e garantir a segurança
Cumprir obrigações legais
Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

4.1 Prestadores de Serviços

Empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de infraestrutura e ferramentas de análise.

4.2 Autoridades Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.

4.3 Transferência de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Nossas medidas de segurança incluem:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e criptografados
Treinamento de segurança para funcionários

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Após o cancelamento da conta, retemos dados de faturamento por até 7 anos para fins fiscais e contabilísticos, conforme exigido pela legislação angolana.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acesso: Solicitar cópias de suas informações pessoais
Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações para certos fins
Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
Retirar Consentimento: Retirar consentimento para processamento baseado em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em suporte@xamuzhost.net

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora de Angola. Quando isso ocorrer, garantimos que proteções adequadas estejam em vigor para proteger suas informações.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visita.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou através de um aviso proeminente em nosso website. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais:

Email: suporte@xamuzhost.net
Telefone: +244 923 466 335
Endereço: Luanda, Angola

13. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis em Angola e regulamentos internacionais relevantes.